| 招聘岗位： 一、信用卡账单分期业务电话外呼客服专员（10人） 信用卡账单分期业务电话外呼客服专员岗位职责： 1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）； 2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务； 3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标； 4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力； 5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求； 6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步； 7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。 职位任职岗位要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限； 2. 普通话标准，具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识； 3. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习； 4. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实； 5. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。 6. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。 7. 接收实习生标准：2017年大专应届毕业生，综合实习+顶岗实习生。 本岗位工作高绩效，但有加班。 薪酬福利： 1.实习期薪酬：保底工资：2000;〖基本工资1300+餐补10元/天+200（全勤）+绩效〗; 2.公司提供免费住宿(四人间标准)； 3.培训期5天（在司培训，培训日开始计算薪酬，中途退训或考核不合格不计算薪酬）； 4.工作时间9：00－18：00，有加班；上5休1，每月工作25天；享受国家法定假日； 5.实习期结束后可继续留任，完整的晋升渠道和广阔的晋升空间； 6.五险一金、每月激励方案、节日福利； 乘车路线：地铁2号线世纪大厦站，乘坐154或150路公交车,3站到“亚泰国际花园站”下车． 简历投递邮箱：5503944@qq.com |
