招聘岗位:
一、信用卡账单分期业务电话外呼客服专员(10人)
信用卡账单分期业务电话外呼客服专员岗位职责:
1
、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识(此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务,缓解客户还款压力);
2.
运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;
3.
每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标;
4.
根据项目组安排,积极参加业务培训及考核,不断提升业能力;
5.
准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询,保证话务过程合乎规范要求;
6.
详细记录、统计拨打指标结果,分析、发现、改善所发现的问题,持续进步;
7.
严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
职位任职岗位要求:
1.
大专及以上学历,专业不限,性别不限;
2.
普通话标准,具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识;
3.
乐于接受挑战,抗压性强,善于学习;
4.
积极向上的工作态度,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;
5.
熟练运用各类办公软件(Excel,Word)。
6.
实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。
7.
接收实习生标准:2017年大专应届毕业生,综合实习+顶岗实习生。
本岗位工作高绩效,但有加班。
薪酬福利:
1.
实习期薪酬:保底工资:2000;〖基本工资1300+餐补10元/天+200(全勤)+绩效〗;
2.
公司提供免费住宿(四人间标准);
3.
培训期5天(在司培训,培训日开始计算薪酬,中途退训或考核不合格不计算薪酬);
4.
工作时间9:00-18:00,有加班;上5休1,每月工作25天;享受国家法定假日;
5.
实习期结束后可继续留任,完整的晋升渠道和广阔的晋升空间;
6.
五险一金、每月激励方案、节日福利;
乘车路线
:地铁2号线世纪大厦站,乘坐154或150路公交车,3站到“亚泰国际花园站”下车.
简历投递邮箱:
5503944@qq.com
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